«Аутсорсинг» и «аутстаффинг» в переписке с подрядчиком часто используют как синонимы, но за этими словами стоят две разные схемы работы — с разной ответственностью, разными документами и разными рисками для заказчика. Разбираем, чем они отличаются на практике склада и производства и что именно вы покупаете в каждом случае.

Коротко: в чём главное отличие

Разница сводится к одному вопросу: что именно вы покупаете — результат или человеко-часы.

При аутсорсинге вы покупаете услугу: «за смену отгружено 8 фур», «за месяц промаркировано 120 000 единиц». Подрядчик сам решает, сколько людей вывести, кого заменить и как организовать процесс. Персонал остаётся сотрудниками подрядчика, он же отвечает за явку, качество и замену.

При аутстаффинге вы покупаете рабочее время конкретных людей: сотрудники числятся в штате провайдера, но фактически работают под вашим управлением, по вашим правилам и вашему графику. Вы ставите задачи напрямую, вы же и отвечаете за организацию труда.

Если совсем короткоАутсорсинг — это «сделайте нам работу». Аутстаффинг — это «дайте нам людей, задачи мы поставим сами».

Что такое аутсорсинг персонала

Аутсорсинг линейного персонала — это договор оказания услуг. Вы описываете задачу и объём, подрядчик формирует бригаду, назначает бригадира и закрывает работу актом. Всё, что касается трудовых отношений — оформление, зарплата, налоги, больничные, охрана труда — остаётся зоной ответственности подрядчика.

Как это выглядит на складе

  • Вы согласовали объём: 6 человек на приёмку, график 2/2, ночные смены.
  • Подрядчик вывел бригаду с бригадиром — он же ведёт табель и следит за темпом.
  • Сотрудник не вышел — подрядчик заменяет его за свой счёт, обычно в течение суток.
  • В конце месяца вы получаете акт и счёт: за отработанные смены, а не за штатные единицы.

Именно поэтому аутсорсинг грузчиков для склада и производства закрывает пиковые нагрузки быстрее, чем набор своих людей: подрядчик держит резерв и выводит людей за 24–48 часов после подписания договора.

Что такое аутстаффинг и почему с ним всё сложнее

Аутстаффинг — вывод персонала за штат: люди работают у вас, но оформлены у провайдера. Схема была массовой до 2016 года, а затем правила ужесточили.

С 1 января 2016 года действует статья 56.1 Трудового кодекса РФ, введённая Федеральным законом № 116-ФЗ от 05.05.2014: заёмный труд запрещён. Предоставлять труд работников другим лицам разрешено только в ограниченном числе случаев, и в первую очередь — частным агентствам занятости, прошедшим аккредитацию Роструда. Такое агентство обязано соответствовать требованиям к уставному капиталу, отсутствию налоговой задолженности и квалификации руководителя.

Что это значит для заказчика

  • Работать по схеме «предоставления персонала» может не любой подрядчик, а только аккредитованное агентство — статус проверяется по реестру Роструда.
  • Срок направления работника к принимающей стороне ограничен, а условия оплаты не должны быть хуже, чем у ваших штатных сотрудников на аналогичных должностях.
  • Ответственность по обязательствам перед работником — субсидиарная: при проблемах у агентства вопросы придут и к принимающей стороне.

Поэтому большинство складских и производственных задач сегодня закрывают именно через аутсорсинг услуг, а не через предоставление персонала: и проще, и предсказуемее по рискам.

Таблица различий

Параметр Аутсорсинг Аутстаффинг
Предмет договора Услуга и её результат Предоставление труда работников
Кто ставит задачи Бригадир подрядчика Руководитель заказчика
Кто отвечает за явку и замену Подрядчик Фактически заказчик, формально агентство
Кто ведёт учёт времени Подрядчик, вы получаете табель Заказчик
Правовая база Гл. 39 ГК РФ, договор возмездного оказания услуг Ст. 56.1 и гл. 53.1 ТК РФ, только для аккредитованных ЧАЗ
Что в счёте Смены, объём, закрытые работы Человеко-часы конкретных сотрудников
Порог входа От 1 смены Обычно от нескольких месяцев

Кто отвечает за результат — и за что платит заказчик

Это ключевой практический момент. В аутсорсинге вы не управляете людьми напрямую: если темп упал, вы предъявляете претензию подрядчику, а он перестраивает бригаду. Если сотрудник испортил товар — вопрос решается в рамках договора, материальная ответственность прописана заранее.

В аутстаффинге вы фактически становитесь организатором труда: инструктаж, распределение задач, контроль дисциплины, соблюдение режима работы — на вашей стороне. Экономия на кадровом администрировании есть, а вот управленческая нагрузка никуда не уходит.

На стоимость это влияет напрямую: в аутсорсинге в ставку смены уже заложены подбор, замена, бригадир и простой при невыходе. Посмотреть, из чего складывается ставка на разных специальностях, можно здесь — на комплектовщиках разница между «человеком в час» и «закрытым объёмом» видна особенно хорошо.

Что в итоге дороже

Прямое сравнение ставок обманчиво. Час аутстаффингового сотрудника выглядит дешевле, но к нему добавляются ваши затраты: время руководителя на постановку задач, простои при невыходах, обучение новых людей на замену, кадровый учёт по режиму работы.

В аутсорсинге ставка выше, но она конечная: не вышел человек — подрядчик заменил за свой счёт; вырос объём — бригада масштабируется за 1–2 дня; упал объём — вы просто не заказываете смены. Для сезонного склада или производства с плавающей загрузкой это обычно выгоднее по итогам квартала, а не по строке в прайсе.

Прикинуть бюджет на конкретный объём удобнее всего через калькулятор стоимости смены персонала — он считает по специальности, количеству людей и графику.

Как выбрать под свою задачу

Аутсорсинг подойдёт, если задача измерима в объёме и её можно передать целиком: приёмка и отгрузка, фасовка, маркировка, комплектация заказов, погрузочные работы, уборка территории после смены.

Аутстаффинг имеет смысл, когда сотрудник должен быть встроен в ваш процесс надолго и работать по вашим регламентам — и когда вы готовы работать с аккредитованным агентством и соблюдать ограничения главы 53.1 ТК РФ.

Чек-лист перед подписанием договора

  • Что записано предметом договора: услуга с измеримым результатом или предоставление персонала.
  • Кто по договору ставит задачи сотрудникам и ведёт табель.
  • Сроки и условия замены при невыходе — за чей счёт и за какое время.
  • Материальная ответственность за товар и оборудование.
  • Порядок изменения численности бригады: за сколько дней и без каких штрафов.
  • Для аутстаффинга — есть ли у контрагента действующая аккредитация ЧАЗ.

Частые вопросы

Запрещён заёмный труд в общем виде — это статья 56.1 ТК РФ, действующая с 2016 года. Предоставление труда работников осталось законным, но в ограниченных случаях: в первую очередь через частные агентства занятости, аккредитованные Рострудом, с соблюдением требований главы 53.1 ТК РФ.

Ничем принципиально — аутсорсинг персонала и есть договор возмездного оказания услуг. Отличие в предмете: подрядчик отвечает не за присутствие людей на объекте, а за закрытый объём работ, и сам управляет бригадой через бригадира.

Подрядчик. Он же остаётся работодателем: оформляет по ТК РФ, платит зарплату, налоги и страховые взносы, оплачивает больничные. Заказчик оплачивает услугу по акту и не вступает в трудовые отношения с персоналом.

Да. Стандартный порог входа — одна смена: заключается рамочный договор, а первый заказ можно сделать минимальным, чтобы оценить темп работы бригады и качество организации. Долгосрочных обязательств при этом не возникает.

По договору аутсорсинга замена — обязанность подрядчика и производится за его счёт, обычно в течение 24 часов, а при наличии резерва — в тот же день. Невыход не оплачивается заказчиком: в акт попадают только фактически отработанные смены.